Garancijski pogoji

1. Garancijska doba
Za naše rotacijske spoje nudimo 12-mesečno garancijo kakovosti, računano od datuma pošiljanja iz naše tovarne. Če kupec v roku 7 dni od prevzema blaga ne poda pisnega ugovora, se šteje, da je izdelek ob dobavi brez napak v videzu in količini.

2. Obseg garancije
Garancija pokriva okvare pri delovanju, ki jih povzročijo napake v materialih ali kakovosti izdelave/izdelave, pod pogojem, da takih okvar ni mogoče pripisati običajni obrabi ali nepravilni uporabi.

Garancija NE zajema naslednjega:
(1) Nepravilna namestitev, zagon ali delovanje;
(2) Dejanski pogoji delovanja (tlak, temperatura, hitrost vrtenja), ki presegajo tehnične specifikacije izdelka;
(3) Normalna poraba in staranje obrabnih-in-delov in potrošnega materiala (vključno, vendar ne omejeno na tesnila, tesnila, O-obroče itd.);
(4) Neizvajanje rednega vzdrževanja;
(5) Zunanji dejavniki, kot so korozija medija, elektrokemični učinki, vdor tujih snovi itd.;
(6) škoda,-ki jo povzroči človek, napake pri delovanju, nesreče ali višja sila (požar, poplava, potres, vojna itd.);
(7) Običajna obraba med normalnim delovanjem opreme.

3. Postopek obravnavanja garancijskih zahtevkov
Ne uporabljamo strogega-postopka, ki ustreza-vsem. Vsi garancijski dogodki se pregledajo in obravnavajo od-od-primera do primera glede na dejansko stanje. Ko morate vložiti garancijski zahtevek, sledite spodnjim splošnim korakom:
(1) Kupec nas obvesti po elektronski pošti v 15 delovnih dneh od dneva, ko je napaka odkrita ali bi morala biti odkrita. Neobvestilo v tem roku se šteje, da napaka ni zajeta v garanciji ali da se kupec odpoveduje pravici do zahtevka.
(2) Obvestilo vsebuje: številko naročila, serijsko številko izdelka, datum nakupa, dejanske parametre delovanja, podroben opis okvare, skupaj z jasnimi fotografijami ali kratkimi video posnetki. Če so posredovani podatki nepopolni, si pridržujemo pravico zahtevati dodatne informacije, čas za dopolnitev pa se ne šteje v obdobje obdelave.

(3) Naša tehnična ekipa bo na podlagi informacij, ki jih posredujete, ugotovila glavni vzrok okvare. V nekaterih primerih lahko zahtevamo dodatne informacije ali zahtevamo vrnitev vzorcev za nadaljnjo analizo.
(4) Če se ugotovi, da okvara spada v obseg garancije, bomo zagotovili enega ali več od naslednjih popravnih ukrepov (po naši izbiri): brezplačno popravilo, zamenjavo okvarjenih delov, dobavo nadomestnih rezervnih delov z enakimi specifikacijami ali druge medsebojno dogovorjene rešitve.
(5) Če se ugotovi, da je okvara izven obsega garancije, vam lahko še vedno ponudimo rezervne dele in tehnično podporo po ugodnih cenah.

4. Garancijska doba po popravilu
Nadomestni deli, nameščeni med garancijskim obdobjem, imajo garancijsko obdobje, ki poteče s preostalim garancijskim obdobjem originalne opreme; ne sme se ponovno izračunati. Garancija za popravilo je 90 dni od datuma zaključka popravila (velja samo za isto okvaro).

5. Omejitev odgovornosti
V nobenem primeru ne bomo odgovorni za kakršno koli naključno, posredno izgubo dobička, prekinitev poslovanja, izgubo dobrega imena ali drugo posledično škodo, ki izhaja iz napak na izdelku. Naša skupna odgovornost v vseh primerih ne sme preseči pogodbene cene izdelka, ki je razlog za zahtevek.
Ta klavzula ne izključuje obvezne zakonske odgovornosti za telesne poškodbe ali materialno škodo, povzročeno z našo hudo malomarnostjo ali namernim napačnim ravnanjem.

6. Veljavno pravo in reševanje sporov
Razlago in uveljavljanje teh garancijskih pogojev urejajo zakoni Ljudske republike Kitajske. Vsi spori, ki izhajajo iz teh pogojev, se bodo reševali s prijateljskim pogajanjem; če pogajanja ne uspejo, se spor predloži pristojnemu ljudskemu sodišču po naši pristojnosti za sodni postopek.